En Farys Solution, queremos que nuestros clientes tengan una experiencia de compra segura y transparente. Por ello, hemos creado estos Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestra tienda en línea, la compra de productos, los envíos, devoluciones y otras condiciones importantes.

Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas cumplir con estas normas.

1. Uso del Sitio

• Solo pueden comprar personas mayores de edad que proporcionen información verídica.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Farys Solution y está protegido por derechos de autor.

2. Productos y Precios

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Si hay errores en la descripción o precio de un producto, podemos corregirlo o cancelar el pedido.
• Si un producto se agota después de la compra, ofreceremos una alternativa o reembolso.

3. Pedidos y Métodos de Pago

• Aceptamos pagos con:
  ✅ Tarjetas de crédito y débito
  ✅ Transferencias bancarias
  ✅ Billeteras digitales
• Todos los pagos son seguros y no almacenamos información de tarjetas.
• Tras realizar el pago, recibirás un correo de confirmación.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o con información incorrecta.

4. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a nivel nacional.
• Antes de comprar, te informaremos costos y tiempos estimados de entrega.
• El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta. Si el paquete es devuelto por error en la dirección, deberá cubrir los costos de reenvío.
• No somos responsables por retrasos logísticos, problemas climáticos o restricciones gubernamentales.

5. Devoluciones y Reembolsos

• Aceptamos devoluciones dentro de 30 días, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
• Se pueden solicitar reembolsos por:
  🔹 Producto defectuoso o dañado.
  🔹 Error en el pedido (producto equivocado o cantidad incorrecta).
  🔹 Insatisfacción con la compra (en ciertos casos).
• Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos de higiene personal, software descargable ni artículos en oferta, salvo que sean defectuosos.
• Los reembolsos se procesan en 5 a 10 días hábiles, usando el mismo método de pago.
• Si la devolución es por error nuestro, cubrimos los costos de envío. Si es por decisión del cliente, deberá asumirlos.

6. Garantías

• Algunos productos cuentan con garantía del fabricante.
• La garantía cubre defectos de fábrica, pero no daños por mal uso o desgaste normal.
• Para solicitar una garantía, el cliente debe contactarnos para gestionar la reparación, reemplazo o reembolso.

7. Restricciones de Uso

• No garantizamos disponibilidad continua del sitio ni ausencia de errores.
• Está prohibido usar la plataforma para fraudes, distribuir contenido malicioso o realizar actividades ilícitas.
• Si detectamos uso indebido, podemos restringir el acceso al usuario.

8. Privacidad y Cookies

• Protegemos tu información personal y la usamos conforme a nuestra Política de Privacidad.
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